Quelles perspectives 2021 pour les robots conversationnels ?
Les marchés de l’IA conversationnelle et des chatbots sont attendus avec une forte accélération sur les années à venir : +30% de croissance annuelle en moyenne au niveau mondial entre 2019 et 2024*. Largement utilisés pour gérer des questions 24h/24 , les bots se sont avérés particulièrement agiles ces derniers mois, pour absorber des fluctuations de charges inattendues… Lire la suite Quelles perspectives 2021 pour les robots conversationnels ?